Capital.com Erfahrungen, Test und Bewertung in 2025

Capital.com ist ein weltweit regulierter CFD-Broker, der provisionsfreien Zugang zu über 5.000+ Handelsinstrumenten bietet, darunter Forex, Aktien, Indizes, Rohstoffe, Kryptowährungen, ETFs und Futures-basierte CFDs. Mit Regulierungslizenzen von erstklassigen Behörden wie der FCA (UK), CySEC (EU), ASIC (Australien), SCA (VAE) und SCB (Bahamas) bietet er Tradern robuste Sicherheit, getrennte Kundengelder und Negativsaldoschutz in den meisten Rechtsgebieten. Seine preisgekrönte proprietäre Plattform sowie die MT4- und TradingView-Integration gewährleisten schnelle Ausführung und eine flexible, benutzerfreundliche Handelsumgebung.

Zusätzlich zu seinen wettbewerbsfähigen Spreads und transparenten Gebührenstruktur unterstützt Capital.com eine breite Palette von Ein- und Auszahlungsmethoden ohne interne Gebühren. Trader können zwischen mehreren Kontotypen wählen – darunter Swap-freie, Spread-Betting- und 1X-Konten – die jeweils auf unterschiedliche Strategien und Regionen zugeschnitten sind. Mit starkem 24/7-Kundensupport, kostenlosen Bildungsressourcen und plattformübergreifender Zugänglichkeit auf allen Geräten bedient Capital.com sowohl Anfänger als auch professionelle Trader weltweit effektiv.

Provisionsfreier Handel mit transparenten Spreads
Nutzer heben durchweg hervor, dass Capital.com keine expliziten Provisionen erhebt und alle Kosten in wettbewerbsfähige Spreads einbettet – typischerweise etwa 0,6 Pips auf EUR/USD – was die Plattform ideal für kostenbewusste Trader macht.

Schnelle, zuverlässige Ein- und Auszahlungen
Trader loben den schnellen und problemlosen Finanzierungsprozess von Capital.com. Viele berichten von Auszahlungen am selben Tag oder in derselben Stunde, wobei ein Nutzer anmerkte, dass Gelder „innerhalb von zwei Stunden" nach der Anfrage ankamen.

Intuitive und funktionsreiche Plattformerfahrung
Sowohl die Web- als auch die Mobile-Plattformen werden für ihr klares Design und ihre Benutzerfreundlichkeit gelobt. Zu den Hauptfunktionen gehören über 75 Indikatoren, integrierte TradingView-Charts, One-Click-Trading und intelligente Benachrichtigungen, die sowohl Anfänger als auch fortgeschrittene Nutzer ansprechen.

Umfassende Bildungs- und Rechercheressourcen
Das Bildungsökosystem der Plattform – bestehend aus dem Learn Hub, der Investmate-App, Marktnachrichten, Stimmungsanalysen und Webinaren – wird von Nutzern hoch bewertet. Es unterstützt Trader aller Ebenen mit qualitativ hochwertigen Ressourcen und fortlaufendem Lernen.

Umfangreiche Verifizierungs- und Compliance-Anforderungen
Capital.com führt gründliche Verifizierungsprozesse und Compliance-Prüfungen durch, da sie von mehreren Behörden reguliert werden, darunter FCA, ASIC und CySEC. Während dies eine zusätzliche Sicherheitsebene für Kundengelder bietet, empfinden einige Trader die umfangreichen Dokumentationsanforderungen, Identitätsverifizierungsverfahren und laufenden Compliance-Überwachungen als zeitaufwändig und restriktiv. Diese rigorosen Prüfungen können die Kontoeröffnung verzögern, mehrere Dokumenteneinreichungen erfordern und manchmal Auszahlungsprozesse verkomplizieren, obwohl sie letztendlich sowohl dem Broker als auch den Kunden vor regulatorischen und finanziellen Risiken schützen.

Fehlende Copy-Trading-Unterstützung
Während Capital.com eine umfassende Handelsplattform mit Bildungsressourcen bietet, stellt der Broker keine Copy-Trading- oder Social-Trading-Funktionen bereit, die es Nutzern ermöglichen, die Trades erfahrener Trader automatisch zu replizieren. Dieses Fehlen könnte Anfänger enttäuschen, die auf Copy Trading angewiesen sind, um von erfolgreichen Tradern zu lernen, oder solche, die passive Anlagestrategien bevorzugen. Das Fehlen dieser Funktion bedeutet, dass Trader ihre eigenen Strategien entwickeln und unabhängige Handelsentscheidungen treffen müssen, obwohl die Plattform umfangreiche Bildungsmaterialien und Marktanalysen zur Unterstützung der Kompetenzentwicklung bietet.

Capital.com bietet eine breite Palette von CFD-Instrumenten, die es Tradern ermöglichen, auf globale Märkte zuzugreifen, ohne die zugrunde liegenden Vermögenswerte zu besitzen. Ob Sie Währungen, Aktien, Indizes, Rohstoffe, Krypto, ETFs oder Futures handeln – die Plattform bietet gehebelte Exposition und nahtlose Ausführung über ihre Web-, Mobile-, MT4- und TradingView-Schnittstellen.

Forex
Sie können über 120+ Währungspaare handeln, darunter Majors, Minors und Exotics, mit wettbewerbsfähigen Spreads und hoher Liquidität auf einem 24/5-CFD-Markt.

Aktien
Zugang zu CFDs auf über 4.000 globale Aktien wie Tesla, Apple und Meta mit erweiterten Handelszeiten.

Indizes
Handeln Sie wichtige globale Indizes wie US 500, UK 100, Germany 40, Japan 225 über CFDs und erhalten Sie diversifizierte Exposition gegenüber ganzen Märkten statt einzelner Aktien.

Rohstoffe
Umfassen Energie (Öl, Gas), Metalle (Gold, Silber) und landwirtschaftliche Produkte – alle als CFDs für Long- oder Short-Positionen mit Hebelwirkung angeboten.

Kryptowährungen
Erkunden Sie über 100+ Krypto-CFDs, darunter Bitcoin, Ether, Cardano, Dogecoin, 24/7 auf der Plattform verfügbar.

ETF-CFDs
Handeln Sie ETFs, die Indizes, Sektoren und Rohstoffe abbilden, alle als CFDs mit gehebelter Exposition und wettbewerbsfähigen Kosten strukturiert.

Futures-basierte CFDs
Engagieren Sie sich mit rollierenden CFD-Instrumenten, die von Futures abgeleitet sind – wie Volatilität, Kohlenstoff und Rohstoff-Futures – ohne Vertragsablauf zu verwalten.

Das Instrumentenangebot von Capital.com ist darauf ausgelegt, die Bedürfnisse von Tradern aller Stile und Asset-Präferenzen zu erfüllen. Mit seiner reinen CFD-Struktur und globalen Abdeckung gewährleistet die Plattform Flexibilität, Zugänglichkeit und eine benutzerfreundliche Handelserfahrung.

Capital.com wendet ein transparentes CFD-Gebührenmodell an, das auf Spreads, Overnight-Finanzierung und garantierten Stop-Loss-Orders basiert, ohne versteckte Provisionen. Trader können Kosten im Voraus kalkulieren und Hebel- oder Standorteinstellungen anpassen, um Gebühren zu minimieren.

Spreads
Capital.com bettet seine Gebühren in Markt-Spreads ein – zum Beispiel ~0,6 Pips auf EUR/USD und ~0,8 Punkte auf US 500 CFDs während der Haupthandelszeiten. Diese variieren je nach Anlageklasse und Liquiditätsbedingungen.

Overnight-Finanzierung
Beim Halten gehebelter Positionen über Nacht fällt eine tägliche Finanzierungsrate an – berechnet als Referenzzinssatz (z.B. SOFR/SONIA) ± 4% jährlicher Verwaltungsgebühr (≈0,0111% täglich). Beispiel: Eine US Tech 100 Long-Position kostet ~0,0237% pro Nacht.

0% Overnight für ungehebelte Aktien/Krypto (1X)
Ungehebelte (1:1) Positionen in Aktien oder Kryptowährungen profitieren von 0% Overnight-Finanzierung, was ein längerfristiges Halten ohne Finanzierungskosten ermöglicht.

Garantierte Stop-Loss-Order (GSLO) Gebühr
GSLOs garantieren die Ausführung auf Ihrem festgelegten Level, auch während Kurslücken, tragen aber eine einmalige Prämie, die nur bei Auslösung berechnet wird. Die Gebühr wird vorab im Trade-Ticket angezeigt und hängt von Größe und Asset-Volatilität ab.

Inaktivitätsgebühr
Konten unter EU/Zypern- oder Bahamas-Entitäten unterliegen einer monatlichen Inaktivitätsgebühr von $10 nach 12 Monaten ohne Handel.

Die Gebührenstruktur von Capital.com ist auf Klarheit und Flexibilität ausgelegt, insbesondere für CFD-Trader mit kurz- oder mittelfristigen Strategien. Mit provisionsfreier Preisgestaltung und optionalen Schutzfunktionen wie GSLOs bietet sie eine kosteneffiziente Umgebung für die meisten Handelsstile.

Capital.com ist ein global anerkannter CFD-Broker, bekannt für seine intuitiven Plattformen, provisionsfreien Handel und umfassende Vermögensabdeckung. Lizenziert von mehreren erstklassigen Regulierungsbehörden, bedient er eine vielfältige Kundenbasis in Europa, Asien, Afrika, dem Nahen Osten und Lateinamerika. Dieser Broker ist ideal für Händler, die Zugang zu globalen Märkten mit minimalen Kosten, fortschrittlicher Technologie und starkem Anlegerschutz wünschen.

Regulierung & Sicherheit

Capital.com unterliegt der strengen Aufsicht global anerkannter Regulierungsbehörden, darunter die britische Financial Conduct Authority (FCA), die zypriotische Securities and Exchange Commission (CySEC), die australische Securities and Investments Commission (ASIC), die Securities and Commodities Authority (SCA) der VAE und die Securities Commission of The Bahamas (SCB). Diese Regulierungsbehörden setzen strenge Standards durch und stellen sicher, dass Capital.com getrennte Kundengelder führt, Negativsaldoschutz bietet und transparente Betriebsverfahren befolgt. Diese regulatorische Grundlage erhöht das Vertrauen und die Sicherheit für Kunden in verschiedenen Regionen.

Handelsinstrumente

Mit Zugang zu über 5.000+ CFD-Instrumenten bietet Capital.com eine umfangreiche Auswahl für Händler. Dazu gehören Major- und Minor-Forex-Paare, globale Aktien, Indizes wie US 500 und Germany 40, Rohstoffe wie Gold und Öl, Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum, ETFs und rollierende Futures-basierte CFDs. Diese breite Vermögensabdeckung ermöglicht diversifizierte Portfolios und unterstützt eine breite Palette von Handelsstrategien.

Plattformen

Capital.com bietet mehrere Handelsplattformen, die auf unterschiedliche Handelsbedürfnisse zugeschnitten sind. Seine proprietären Web- und Mobilplattformen sind bekannt für ihr elegantes Design und ihre Benutzerfreundlichkeit und bieten über 75 technische Indikatoren, Echtzeit-Preisbenachrichtigungen und integrierte TradingView-Charts. Händler, die algorithmischen und benutzerdefinierten Skript-Handel bevorzugen, können MetaTrader 4 (MT4) verwenden, während diejenigen, die sich auf fortgeschrittene Charts konzentrieren, ihre Konten mit TradingView verbinden können. Jede Plattform bietet schnelle Ausführung und eine nahtlose Handelserfahrung.

Gebühren & Spreads

Capital.com verwendet ein reines Spread-Preismodell ohne Provisionen auf CFD-Trades. Typische Spreads liegen bei etwa 0,6 Pips auf EUR/USD und 0,8 Punkten auf wichtigen Indizes wie dem US 500 während Spitzenzeiten. Übernachtfinanzierung gilt für gehebelte Positionen und wird unter Verwendung eines Benchmark-Zinssatzes plus 4% jährlichem Aufschlag berechnet. Für ungehebelte Positionen (1:1) in Aktien und Krypto fallen jedoch keine Übernachtgebühren an. Inaktive Konten unterliegen einer monatlichen Gebühr von $10 nach 12 Monaten Inaktivität.

Hebel

Privathändler bei Capital.com profitieren von standardisierten Hebelbeschränkungen, die den regionalen Vorschriften entsprechen. Der maximal verfügbare Hebel beträgt 30:1 für Major-Währungspaare, 20:1 für Major-Indizes und Gold, Nicht-Major-Währungspaare, 10:1 für Rohstoffe, Minor-Indizes (außer Gold), 5:1 für einzelne Aktien und 2:1 für Kryptowährungen.

Kontotypen

Capital.com bietet eine einheitliche Standard-CFD-Kontostruktur, die in der Retail-Stufe verfügbar ist. Swap-freie islamische Konten sind in bestimmten Rechtsräumen verfügbar, müssen aber manuell beantragt werden. Der Broker bietet keine ECN-, Raw-Spread- oder Direct-Market-Access-Konten (DMA) an.

Zahlungsmethoden

Händler können ihre Konten mit verschiedenen Methoden aufladen, darunter Banküberweisungen, Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, Maestro) und digitale Geldbörsen wie PayPal, Skrill, Neteller und andere. Die Mindesteinzahlung beginnt in der Regel bei $20 für Karten- oder Wallet-Zahlungen und bei etwa $50 für Banküberweisungen. Alle Zahlungsmethoden werden sicher und effizient verarbeitet.

Ein- und Auszahlungen

Capital.com erhebt keine Ein- oder Auszahlungsgebühren, was es kosteneffektiv für häufige Transaktionen macht. Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden verarbeitet, in vielen Fällen sogar innerhalb weniger Minuten. Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt $50 oder den vollen Kontostand, wenn die verfügbaren Mittel niedriger sind. Obwohl Capital.com selbst keine Gebühren erhebt, können dennoch Drittanbieter-Banking- oder Währungsumrechnungsgebühren anfallen.

Bildung & Tools

Capital.com legt großen Wert auf Händlerausbildung und Analytik. Sein Learn Hub bietet ausführliche Artikel, Video-Tutorials und interaktive Kurse. In-Plattform-Tools umfassen KI-gestützte Stimmungsanalyse, einen Echtzeit-Wirtschaftskalender und Einblicke in die Handelspsychologie. Die Newsquawk-Integration bietet aktuelle Marktnachrichten, während Risikomanagement-Tools wie garantierte Stop-Loss-Orders (GSLOs) Händlern helfen, ihr Kapital während volatiler Märkte zu schützen.

Kundensupport

Der Kundensupport bei Capital.com ist 24 Stunden am Tag, fünf Tage die Woche, per Live-Chat, E-Mail und Telefon verfügbar. Das Support-Team ist mehrsprachig und bekannt dafür, reaktionsschnell und sachkundig zu sein, und unterstützt Benutzer bei Onboarding, Kontoverifizierung, Plattformnavigation und technischen Problemen. Dieses Maß an Support macht die Plattform besonders zugänglich für Anfänger und fortgeschrittene Händler.

Capital.com bietet eine flexible Auswahl an Handelsplattformen, die für Trader aller Erfahrungsstufen konzipiert sind. Ob Sie Einfachheit, Mobilität, Automatisierung oder technische Präzision bevorzugen – Capital.com hat eine Plattform, die zu Ihrem Handelsstil passt. Sein Plattform-Ökosystem ist mit Schwerpunkt auf intuitive Benutzererfahrung, fortgeschrittene Tools und nahtlose Konnektivität aufgebaut.

Web-Plattform

Die proprietäre Web-Plattform ist browserbasiert und erfordert keine Installation, was sie ideal für Trader macht, die Bequemlichkeit und Leistung schätzen. Sie verfügt über eine moderne und hochgradig intuitive Benutzeroberfläche, integrierte TradingView-Charts mit erweiterten Zeichenwerkzeugen, über 75 technische Indikatoren und Echtzeit-Preisalarme. Die Plattform enthält auch einen eingebauten Wirtschaftskalender und aktuelle Nachrichten über Newsquawk. One-Click-Trading-Funktionalität und anpassbare Watchlists erhöhen Geschwindigkeit und Kontrolle und machen sie zu einer soliden Wahl sowohl für neue als auch erfahrene Trader.

Mobile App

Die Capital.com Mobile App ist auf iOS und Android verfügbar und hat hohe Bewertungen für ihr klares Design und ihre Benutzerfreundlichkeit erhalten. Sie umfasst über 100 technische Indikatoren, Echtzeit-Marktaktualisierungen, In-App-Bildung und nahtlose Trade-Ausführung mit biometrischen Login-Optionen. Nutzer können intelligente Benachrichtigungen für Preisbewegungen und Marktnachrichten einstellen, was sie hochgradig reaktionsschnell für Intraday-Gelegenheiten macht. Ob Sie pendeln, reisen oder nicht am Schreibtisch sind – die App stellt sicher, dass Sie nie einen Trade verpassen.

MetaTrader 4 (MT4)

Capital.com unterstützt MetaTrader 4 (MT4), eine weltweit beliebte Plattform, bekannt für ihre Tiefe und Anpassbarkeit. MT4 bietet Multi-Fenster-Charting, Backtesting-Fähigkeiten und automatisierten Handel durch Expert Advisors (EAs). Trader können ihre eigenen Strategien entwickeln und einsetzen, benutzerdefinierte Indikatoren verwenden und Skripte für präzise Ausführung ausführen. Es unterstützt auch mehrere Ordertypen und fortgeschrittene Risikomanagement-Tools, was es zur Plattform der Wahl für algorithmische und professionelle Trader macht.

TradingView-Integration

Capital.com bietet vollständige Integration mit TradingView, einer der leistungsstärksten und beliebtesten Charting-Plattformen weltweit. Trader können sich mit ihren Capital.com-Zugangsdaten anmelden und Trades direkt von der TradingView-Oberfläche aus platzieren. Diese Integration eröffnet Zugang zu einer lebendigen Trading-Community, einzigartigen benutzerdefinierten Indikatoren und hochgradig fortgeschrittenen technischen Analysefunktionen. Es ist ein Favorit unter Tradern, die modernste Charts wünschen, während sie ihre Ausführung reibungslos und intuitiv halten.

Die Plattformangebote von Capital.com kombinieren Leistung, Vielseitigkeit und professionelle Funktionen, die es Tradern ermöglichen, nahtlos über Geräte und Strategien hinweg zu operieren. Ob Sie auf TradingView charting betreiben, über MT4 automatisieren oder schnelle Trades auf dem Handy ausführen – Capital.com gewährleistet ein zuverlässiges und bereicherndes Handelserlebnis.

Capital.com bietet eine Auswahl an Kontotypen, die auf die Bedürfnisse von Retail-Tradern und regionsspezifischen Nutzern zugeschnitten sind. Während die Kernhandelsfunktionen über die meisten Konten hinweg konsistent bleiben, können Hebel, Overnight-Gebühren und regulatorische Schutzmaßnahmen je nach gewähltem Kontotyp und Rechtsgebiet variieren.

CFD-Konto

Das Standard-CFD-Konto bei Capital.com ist für alltägliche Trader konzipiert und sowohl für Retail- als auch professionelle Kunden verfügbar. Es gewährt Zugang zu über 5.000+ Instrumenten, darunter Forex, Aktien, Indizes, Rohstoffe, Kryptowährungen, ETFs und Futures-basierte CFDs. Dieses Konto unterstützt alle Handelsplattformen – Web, Mobile, MT4 und TradingView – und umfasst Funktionen wie kostenlose Bildungstools. Retail-Nutzer profitieren von regulatorischen Schutzmaßnahmen, während das Konto provisionsfrei bleibt (andere Gebühren fallen an) mit wettbewerbsfähigen Spreads. Es ist das Standard-Konto, das bei der Anmeldung bereitgestellt wird.

Swap-freies (Islamisches) Konto

Für Kunden, die islamische Finanzprinzipien befolgen, bietet Capital.com ein swap-freies Konto an, das Overnight-Zinsen oder Swap-Gebühren ausschließt. Dieses Konto ist besonders nützlich für Trader in den VAE, im Nahen Osten und anderen mehrheitlich muslimischen Regionen. Nutzer müssen die Swap-freie Funktion manuell anfordern und können sie nur aktivieren, wenn keine offenen Positionen vorhanden sind. Die Kontostruktur ist ansonsten identisch mit dem Standard-CFD-Konto und bietet Zugang zu denselben Instrumenten, Plattformen und Tools, stellt aber sicher, dass Trades mit dem Scharia-Gesetz konform bleiben.

Spread-Betting-Konto

Capital.com bietet ein Spread-Betting-Konto exklusiv für Einwohner des Vereinigten Königreichs und Irlands an. Dieses Konto ermöglicht es Tradern, auf Preisbewegungen zu spekulieren, ohne die zugrunde liegenden Vermögenswerte zu besitzen, wobei Gewinne nach lokalem Steuerrecht typischerweise von der Kapitalertragssteuer befreit sind. Das Spread-Betting-Konto funktioniert auf derselben Plattform wie CFDs und bietet Zugang zu ähnlichen Instrumenten, aber Gewinne und Verluste werden in Währung pro Punkt der Marktbewegung gemessen. Es ist eine attraktive Option für UK-basierte Trader, die steuereffiziente Strategien suchen.

1X (Ungehebeltes) Konto

Das 1X-Konto ist auf Trader zugeschnitten, die eine risikoarme Exposition bevorzugen, indem sie ohne Hebel handeln. Das bedeutet, dass Nutzer nur mit ihren eingezahlten Mitteln handeln können, was das Risiko von Margin Calls eliminiert. Ein wesentlicher Vorteil des 1X-Kontos ist das Fehlen von Overnight-Gebühren für ungehebelte Trades, insbesondere bei Aktien und Kryptowährungen. Das Konto ist ideal für längerfristige Investoren oder Neulinge im Handel, die die mit gehebelten Produkten verbundenen Risiken vermeiden möchten. Capital.com hebt diese Option als sicherere, transparentere Möglichkeit hervor, sich mit den Märkten zu beschäftigen.

Demo-Konto

Alle Nutzer können bei der Registrierung auf ein kostenloses und unbegrenztes Demo-Konto zugreifen. Das Demo-Konto repliziert Live-Marktbedingungen und ermöglicht den Handel über alle Instrumente mit virtuellen Mitteln. Es ist eine ideale Umgebung für Anfänger, um Strategien zu üben, und für erfahrene Trader, um neue Tools oder Setups zu testen, ohne echtes Kapital zu riskieren.

Die Kontostruktur von Capital.com gewährleistet Flexibilität für verschiedene Handelsstile und Erfahrungsstufen. Ob Sie ein neuer Trader sind, der risikofrei beginnen möchte, oder ein erfahrener Profi, der Hebelmöglichkeiten sucht – es gibt einen maßgeschneiderten Kontotyp für Ihre Ziele.

Capital.com bietet eine Vielzahl von Ein- und Auszahlungsmethoden, um Nutzer weltweit zu bedienen, mit Schwerpunkt auf Geschwindigkeit, Sicherheit und Bequemlichkeit. Sowohl Einzahlungen als auch Auszahlungen sind im Allgemeinen von Seiten des Brokers gebührenfrei, obwohl Drittanbieter-Verarbeitungsgebühren je nach Anbieter anfallen können.

Einzahlungsmethoden

Capital.com unterstützt die folgenden Einzahlungsmethoden:

• Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard, Maestro)
• Banküberweisungen (lokale und internationale SWIFT/SEPA-Überweisungen)
• E-Wallets: PayPal, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Trustly, iDeal, Sofort, Giropay und andere, abhängig von der Region des Nutzers.

Einzahlungen werden typischerweise sofort für Karten und E-Wallets verarbeitet, während Banküberweisungen 1–3 Werktage dauern können. Die Mindesteinzahlung beträgt üblicherweise:

• $20 für Kredit-/Debitkarten und E-Wallets
• $50 für Banküberweisungen
• $40 für LEAN (VAE)

Alle Konten müssen verifiziert (KYC-konform) sein, bevor sie finanziert werden, und Einzahlungen müssen von einer Zahlungsmethode stammen, die auf den Namen des Kunden registriert ist.

Auszahlungsmethoden

Auszahlungen werden über dieselbe Methode verarbeitet, die für die Einzahlung verwendet wurde (wo möglich), um Geldwäschevorschriften zu entsprechen. Die folgenden Optionen sind verfügbar:

• Banküberweisungen
• Kredit-/Debitkarten
• E-Wallets: PayPal, Skrill, Neteller, Trustly usw.

Capital.com erhebt keine Auszahlungsgebühren, und die meisten Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. In der Praxis werden E-Wallet- und Kartenauszahlungen oft innerhalb weniger Minuten bis Stunden abgeschlossen, während Banküberweisungen bis zu 5 Werktage dauern können, bis sie auf dem Konto des Nutzers erscheinen.

Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt $50 oder das volle verfügbare Guthaben, falls niedriger. Wenn Sie eine Karte für die Einzahlung verwendet haben, müssen Gewinne normalerweise über ein verifiziertes Bankkonto abgehoben werden.

Zusätzliche Hinweise

• Alle Zahlungsmethoden müssen auf denselben Namen wie der Kontoinhaber lauten.
• Währungsumrechnung kann von Banken oder E-Wallet-Anbietern angewendet werden, wenn Ihre Kontowährung abweicht.
• Capital.com behält sich das Recht vor, zusätzliche Verifizierungsdokumente für große oder verdächtige Auszahlungen anzufordern.

Das Zahlungssystem von Capital.com ist darauf ausgelegt, schnelle, gebührenfreie und flexible Finanzierung sowohl für neue als auch erfahrene Trader zu bieten, mit Unterstützung für eine breite Palette globaler und lokaler Methoden.

Die Auszahlung von Geldern unterliegt der Rückerstattungsrichtlinie, die auf der Website verfügbar ist.

Zu diesem Zweck muss der Kunde eine offizielle Auszahlungsanforderung in seinem Konto einreichen. Unter anderem müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der vollständige Name (einschließlich Vor- und Nachname) auf dem Empfängerkonto stimmt mit dem Namen auf dem Handelskonto überein.
• Eine freie Marge von mindestens 100% ist verfügbar.
• Der Auszahlungsbetrag ist kleiner oder gleich dem Kontoguthaben.
• Vollständige Details der Einzahlungsmethode, einschließlich unterstützender Dokumente, die erforderlich sind, um die Auszahlung gemäß der für die Einzahlung verwendeten Methode zu unterstützen.
• Vollständige Details der Auszahlungsmethode.

Capital.com bietet ein robustes und reaktionsschnelles Kundensupportsystem, das Tradern in jedem Schritt ihrer Reise helfen soll. Der Broker bietet mehrere Support-Kanäle und arbeitet mit 24/7-Verfügbarkeit in Englisch, um sicherzustellen, dass Hilfe immer in Reichweite ist, unabhängig von Ihrem Standort oder Handelsplan.

Live-Chat & WhatsApp-Support

Der Live-Chat von Capital.com ist 24/7 in Englisch und während regionaler Geschäftszeiten in Sprachen wie Deutsch, Spanisch, Italienisch, Arabisch und Russisch verfügbar. Die Antwortzeiten liegen durchschnittlich unter fünf Minuten, was es zu einer der schnellsten Live-Chat-Erfahrungen der Branche macht. Zusätzlich ist WhatsApp-Support für diejenigen verfügbar, die mobilbasierte Nachrichten bevorzugen und schnellen Zugang zu grundlegender Unterstützung und kontobezogenen Anfragen bieten.

E-Mail-Support

Trader können Capital.com per E-Mail unter support@capital.com erreichen. Der Broker antwortet im Allgemeinen innerhalb von 12 bis 24 Stunden, wobei die meisten Anfragen in unter 13 Stunden beantwortet werden. E-Mail-Support ist ideal für komplexere Fragen, die möglicherweise detaillierte Nachverfolgung oder Dokumentation erfordern.

Telefon-Support

Capital.com bietet direkten Telefon-Support über regionsspezifische Nummern, einschließlich Leitungen in Großbritannien (+44 203 769 3577) und VAE (+971 4 576 8641). Telefonanfragen werden typischerweise innerhalb einer Minute beantwortet, und Support-Mitarbeiter sind bekannt für ihre Professionalität und Fähigkeit, Probleme umgehend zu lösen.

Hilfecenter & Ticket-System

Der Broker unterhält ein umfangreiches Hilfecenter mit FAQs, Plattform-Tutorials, Ein- und Auszahlungsanleitungen und regulatorischen Informationen. Wenn Live-Support nicht verfügbar ist oder zusätzliche Verifizierung erforderlich ist, können Nutzer auch ein Support-Ticket über die Website einreichen.

Nutzerfeedback

Capital.com hat starke Bewertungen auf Plattformen wie Trustpilot (4,5★ von über 12.600 Bewertungen) und BrokerChooser erhalten. Nutzer loben häufig die schnellen Antwortzeiten der Plattform, insbesondere auf Chat- und Telefonkanälen. Einige Bewertungen erwähnen jedoch Verzögerungen bei komplexen Problemen oder während Spitzenhandelszeiten. Dennoch ist das meiste Feedback positiv, insbesondere für Onboarding, Finanzierungsprobleme und Plattformnavigations-Support.

Capital.com operiert unter einer weltweit diversifizierten Regulierungsstruktur und bietet Kunden vertrauenswürdige Aufsicht, Anlegerschutz und Compliance-Transparenz. Jede regionale Entität ist von einer angesehenen Finanzbehörde lizenziert, was sicherstellt, dass die Plattform hohe Betriebsstandards erfüllt, egal wo Sie handeln.

Regulierungsentitäten & Lizenzen

Capital.com hält mehrere Lizenzen in Schlüsselrechtsgebieten:

Zypern (EU): Capital Com SV Investments Ltd ist von der Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) unter Lizenznummer 319/17 lizenziert. Diese Entität operiert unter MiFID II und ermöglicht EU-Passporting-Rechte. (EU + Norwegen Kunden)

Vereinigtes Königreich: Capital Com (UK) Ltd ist von der Financial Conduct Authority (FCA) unter Lizenznummer 793714 autorisiert und reguliert. Sie hält sich an strenge Verbraucherschutzregeln, einschließlich Zugang zum Financial Ombudsman Service. (Nur UK-Kunden)

Australien: Capital Com Australia Pty Ltd ist von der Australian Securities and Investments Commission (ASIC) unter AFSL-Nummer 513393 reguliert. (Nur australische Kunden)

Vereinigte Arabische Emirate: Capital Com MENA Securities Trading LLC ist von der Securities and Commodities Authority (SCA) der VAE reguliert. (Nur VAE-Kunden)

Bahamas: Capital Com Online Investments Ltd ist von der Securities Commission of The Bahamas (SCB) unter Lizenznummer SIA-F245 autorisiert und fungiert als globale Offshore-Entität. (Für andere Länder)

Kundenschutzmaßnahmen

Alle regulierten Entitäten bei Capital.com sind verpflichtet:

• Kundengelder in getrennten Konten zu halten, getrennt vom Betriebskapital.
• Negativsaldoschutz für Retail-Kunden anzubieten, um Verluste zu verhindern, die Einzahlungen übersteigen.
• Regelmäßige Audits und Compliance-Berichte an ihre jeweiligen Regulierungsbehörden aufrechtzuerhalten.
• Best-Execution-Praktiken einzuhalten, um faire Preisgestaltung und Auftragsabwicklung sicherzustellen.

Entschädigungssysteme

Die Anlegerentschädigung variiert je nach Region:

CySEC: Kunden sind durch den Investor Compensation Fund (ICF) bis zu €20.000 pro berechtigtem Kunden geschützt.

FCA (UK): Kunden können für eine Entschädigung von bis zu £85.000 unter dem Financial Services Compensation Scheme (FSCS) berechtigt sein.

ASIC, SCA und SCB: Diese Regionen bieten keine formellen Anlegerentschädigungssysteme an, setzen jedoch starke Fonds-Schutzregeln durch.

Datensicherheit & Compliance

Capital.com entspricht internationalen Datensicherheitsstandards und hält Zertifizierungen einschließlich:

• ISO 27001 für Informationssicherheitsmanagement
• PCI DSS-Konformität für Zahlungssicherheit

Die Plattform verwendet auch Verschlüsselung, Firewalls und interne Risikoüberwachungssysteme zum Schutz von Nutzerdaten und -geldern.

Regulierungszusammenfassung-Tabelle