XM Erfahrungen, Test und Bewertung in 2025

XM zeichnet sich als etablierter Multi-Asset-CFD-Broker aus, der seit seiner Gründung erfolgreich über 15 Millionen Kunden weltweit gewonnen hat. Der Broker operiert im Market-Maker-Modell und bietet Zugang zu sechs Hauptanlageklassen mit über 1.000 Finanzinstrumenten, darunter umfassende Forex-Abdeckung, Aktien-CFDs, Rohstoffe, Indizes, Edelmetalle und Energieprodukte. XMs Engagement für regulatorische Compliance zeigt sich durch die Aufsicht der renommierten CySEC (Cyprus Securities and Exchange Commission), wodurch Kundengelder durch getrennte Konten und SSL-Verschlüsselungs-Sicherheitsmaßnahmen geschützt werden.

Die Wettbewerbsvorteile des Brokers umfassen eine transparente Gebührenstruktur mit provisionsfreiem Handel für die meisten Kontotypen, wettbewerbsfähige Spreads und Hebel bis zu 30:1. XM verbessert das Handelserlebnis durch branchenübliche MetaTrader 4 und 5 Plattformen, umfassende Bildungsressourcen einschließlich kostenloser Webinare und Tutorials sowie 24/7 mehrsprachigen Kundensupport in 14 Sprachen. Mit einer niedrigen Mindesteinzahlung von nur 5$, schneller Auszahlungsbearbeitung und umfangreichen Bildungsmaterialien positioniert sich XM als zugänglicher und dennoch professioneller Handelspartner, der für Trader aller Erfahrungsstufen geeignet ist, von Anfängern bis hin zu fortgeschrittenen Marktteilnehmern.

Obwohl XM wie die meisten Broker gemischte Bewertungen erhalten hat, heben viele Kunden durchgehend mehrere positive Aspekte hervor, die ihn für Trader weltweit attraktiv machen. Basierend auf umfangreichem Kundenfeedback und Branchenanalysen kristallisieren sich vier herausragende Merkmale heraus, die von der XM-Trading-Community besonders geschätzt werden.

• Blitzschnelle Ausführung und Zuverlässigkeit: Kunden loben durchgehend XMs Ausführungsgeschwindigkeit, wobei 99% der Trades in unter einer Sekunde ohne Requotes oder Ablehnungen ausgeführt werden. Viele Trader erwähnen speziell die Zuverlässigkeit der Plattform während volatiler Marktbedingungen, wobei ein Kunde bemerkte: "Der Kundendienst ist so hilfsreich und es gibt keine Preismanipulation" und die konstante Ausführungsqualität schätzt.
• Außergewöhnliche Kundensupport-Erfahrung: XMs 24/7 mehrsprachiger Kundensupport erhält breite Anerkennung von den Nutzern. Der Kundendienst ist "nur einen Knopfdruck entfernt im Mitgliederbereich! Verfügbar in unter einer Minute nach dem Klicken des Buttons", wobei viele Kunden ihre Support-Erfahrung als branchenführend bewerten. Die Verfügbarkeit in 14 Sprachen und mehrere Kontaktkanäle einschließlich Live-Chat, WhatsApp und Telegram verbessern die Zugänglichkeit für globale Kunden.
• Ultraschnelle Auszahlungsabwicklung: Einer der am häufigsten erwähnten Pluspunkte ist XMs Auszahlungsgeschwindigkeit. Kunden berichten: "XM Auszahlungsprozess ist sehr schnell innerhalb von 1 Stunde mit Online-Banküberweisung" und "Abhebungen oder Abwicklungen dauern normalerweise unter 2 Stunden über MOBILE MONEY (AIRTEL OPTION)". Das Fehlen von Auszahlungsgebühren für Transaktionen über 200$ und sofortige Einzahlungsbearbeitung erhöhen die Bequemlichkeit.
• Umfassende Bildungsressourcen und Branchenanerkennung: Trader schätzen XMs umfangreiche Bildungsangebote, wobei Kunden ihre "Forschung und Bildung als sicherlich die beste" bewerten. Die Glaubwürdigkeit des Brokers wird durch den Gewinn von fünf Auszeichnungen bei den World Finance Forex Awards 2023, einschließlich Best FX Customer Service, und der Anhäufung von über 65 Auszeichnungen seit der Gründung verstärkt, was eine konstante Branchenanerkennung für Servicequalität demonstriert.

Obwohl XM einen allgemein positiven Ruf in der Trading-Branche aufrechterhält, entstehen aus Kundenfeedback und Expertenbewertungen mehrere konsistente Beschwerden. Diese Kritikpunkte beleuchten Bereiche, in denen der Broker hinter den Kundenerwartungen und Branchenstandards zurückbleibt.

• Umständliche Sicherheits- und Verifizierungsprozesse: Viele Kunden äußern Frustration über XMs verstärkte Sicherheitsmaßnahmen, insbesondere die häufigen Login-Anforderungen. Nutzer berichten, dass "Wenn Sie in Ihrem Kundenbereich eingeloggt sind - loggt es sich nach kurzer Zeit selbst aus - ob mit oder ohne Aktivität und verlangt dann erneut eine Anmeldung. Die Frustration liegt darin, dass Sie den Code eingeben müssen, der an Ihre E-Mail gesendet wird. Die zahlreichen Male, die Sie sich erneut anmelden und den Code eingeben müssen, ist ermüdend". Dieses übermäßige Sicherheitsprotokoll stört den Handelsfluss und schafft unnötige Reibung für aktive Trader.
• Überdurchschnittlich hohe Handelskosten bei Standard-Konten: Branchenexperten weisen durchgehend auf XMs Preisnachteile hin, wobei "Standard-Konto-Spreads teuer sind" und "überdurchschnittliche Handelsgebühren beim Standard-Konto" festgestellt werden. Einige Trader erkennen dieses Problem an und erklären: "die Kosten sind HÖHER als bei vielen anderen Brokern, die ich gesehen habe, der Spread ist 2-mal größer", was XM für kostenbewusste Trader im Vergleich zu anderen Marktoptionen weniger wettbewerbsfähig macht.

XM bietet eine beeindruckende Vielfalt von über 1.000 Finanzinstrumenten, die Tradern ermöglichen, ihre Portfolios zu diversifizieren und von verschiedenen Marktchancen zu profitieren. Diese umfangreiche Auswahl umfasst sechs Hauptanlageklassen, die alle als CFDs (Contracts for Difference) gehandelt werden, wodurch Trader flexibel auf steigende und fallende Märkte spekulieren können, ohne die zugrunde liegenden Vermögenswerte physisch zu besitzen. XMs breites Instrumentenangebot richtet sich an unterschiedliche Handelsstrategien und Risikoprofile, von konservativen langfristigen Investitionen bis hin zu aktiven Daytrading-Strategien.

Devisenhandel (Forex)

XM bietet eine umfassende Auswahl von mehr als 50 Währungspaaren auf dem Devisenmarkt, wodurch Trader am größten Finanzmarkt der Welt teilnehmen können. Das Angebot umfasst alle wichtigen Währungspaare wie EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY und USD/CHF, die für ihre hohe Liquidität und enge Spreads bekannt sind. Zusätzlich stehen eine große Auswahl an Nebenwährungspaaren und exotischen Währungspaaren zur Verfügung, die erweiterte Handelsmöglichkeiten für Trader bieten, die nach höherer Volatilität und potentiell größeren Gewinnchancen suchen. Der Forex-Markt bei XM ermöglicht es Tradern, von Wechselkursschwankungen zu profitieren und verschiedene Handelsstrategien umzusetzen.

Aktien-CFDs

Mit mehr als 1.000 verfügbaren Aktien-CFDs von weltweit führenden Unternehmen bietet XM Tradern umfassenden Zugang zu globalen Aktienmärkten. Diese Auswahl umfasst Aktien von Unternehmen aus verschiedenen Sektoren und Regionen, darunter Technologiegiganten, Finanzinstitute, Gesundheitsunternehmen und Industriekonzerne. Trader können sowohl von möglichen Kapitalzuwächsen als auch von Dividendenausschüttungen profitieren, während sie gleichzeitig die Flexibilität haben, sowohl Long- als auch Short-Positionen einzugehen. Die Aktien-CFDs ermöglichen es Tradern, mit geringerem Kapitalaufwand an den Bewegungen großer Unternehmen teilzuhaben.

Rohstoff-CFDs

XM bietet den Handel mit verschiedenen Rohstoffen an, die sowohl landwirtschaftliche Produkte als auch Industriemetalle umfassen. Die landwirtschaftlichen Erzeugnisse beinhalten beliebte Commodities wie Kakao, Kaffee, Mais, Baumwolle, US-Sojabohnen, US-Zucker und US-Weizen, die für ihre saisonalen Schwankungen und fundamentalen Treiber bekannt sind. Zusätzlich steht High Grade Kupfer zur Verfügung, ein wichtiger Industrierohstoff. Diese Rohstoff-CFDs ermöglichen es Tradern, ihre Portfolios zu diversifizieren und von globalen Angebots- und Nachfragedynamiken zu profitieren, die oft unabhängig von traditionellen Finanzmärkten verlaufen.

CFDs auf Aktienindizes

XM gewährt Zugang zu 20 globalen Indizes, die es Tradern ermöglichen, auf die Performance von Aktienmarktindizes aus wichtigen Volkswirtschaften zu setzen. Diese Indizes repräsentieren breite Marktbewegungen und bieten eine effiziente Möglichkeit, diversifizierte Positionen in ganzen Märkten oder Sektoren einzugehen. Besonders innovativ sind die thematischen Indizes, die XM in sein Angebot aufgenommen hat, um Kunden Zugang zu bahnbrechenden Technologien wie Elektrofahrzeuge, künstliche Intelligenz und Blockchain zu ermöglichen. Diese thematischen Indizes spiegeln die sich verändernde Wirtschaftslandschaft wider und bieten Tradern Möglichkeiten, von technologischen Trends zu profitieren.

CFDs auf Edelmetalle

Trader können über XMs Plattform auf wichtige Edelmetalle wie Gold und Silber zugreifen, die traditionell als sichere Häfen und Inflationsschutz gelten. XM bietet CFDs auf Gold (XAU/USD), Silber (XAG/USD) und XAUEUR an, sowie Futures-CFDs auf Palladium und Platin. Diese Edelmetalle ermöglichen es Tradern, sich gegen Inflation abzusichern, ihre Depots zu diversifizieren und von geopolitischen Unsicherheiten zu profitieren. Edelmetalle zeigen oft inverse Korrelationen zu traditionellen Märkten und können als wichtige Portfolio-Diversifizierungsinstrumente dienen.

Energie-CFDs

Energieträger gehören zu den meistgehandelten Rohstoffen auf dem Weltmarkt und weisen typischerweise größere Preisschwankungen auf, die erfahrenen Tradern attraktive Handelsmöglichkeiten bieten. XM-Kunden können aus einer Reihe von Energieoptionen wählen, darunter Brent-Öl, Gas-Öl, Erdgas und WTI-Öl. Diese Energieinstrumente reagieren stark auf geopolitische Ereignisse, Lagerbestandsberichte, OPEC-Entscheidungen und globale Wirtschaftstrends. Die Volatilität der Energiemärkte bietet sowohl Chancen als auch Risiken, weshalb sie besonders für erfahrene Trader geeignet sind, die Marktfundamentals verstehen und effektive Risikomanagement-Strategien anwenden können.

XM hat sich als transparenter Broker etabliert, der eine klare und wettbewerbsfähige Gebührenstruktur bietet, die darauf ausgelegt ist, Tradern aller Erfahrungsstufen faire Handelsbedingungen zu ermöglichen. Der Broker verfolgt eine kundenorientierte Preispolitik, die versteckte Kosten eliminiert und verschiedene Kontotypen anbietet, um unterschiedlichen Handelspräferenzen und -strategien gerecht zu werden. Diese umfassende Gebührenstruktur ermöglicht es Tradern, ihre Handelskosten effektiv zu kalkulieren und fundierte Entscheidungen über ihre Handelsstrategie zu treffen.

Allgemeine Gebührenstruktur

XM arbeitet mit einer außergewöhnlich transparenten Gebührenstruktur, die darauf abzielt, Überraschungen und versteckte Kosten zu vermeiden. Der Broker erhebt keine Zinsen auf Margin, keine festen Spreads und grundsätzlich keine Kontoführungsgebühren für die meisten Kontotypen. Einzahlungsgebühren fallen bei XM nicht an, unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode, und auch Auszahlungsgebühren werden in den meisten Fällen nicht erhoben. Eine bemerkenswerte Ausnahme stellt lediglich die Inaktivitätsgebühr dar, die bei 10$ pro Monat liegt, falls das Konto länger als 90 Kalendertage inaktiv bleibt. Bei Auszahlungen übernimmt XM alle von seiner Bank erhobenen Gebühren bei Transaktionen von mindestens 200$, was die Kosteneffizienz für Trader erheblich verbessert.

Spread-Struktur nach Kontotypen

XM bietet attraktive und wettbewerbsfähige Spreads, die je nach gewähltem Kontotyp variieren und darauf ausgelegt sind, verschiedene Handelsstrategien zu unterstützen. Die Spreads sind variabel und passen sich den aktuellen Marktbedingungen an, wodurch Trader von günstigeren Bedingungen während liquider Handelszeiten profitieren können. Bei den Standard-Konten beginnen die Spreads typischerweise bei höheren Werten, bieten jedoch den Vorteil vollständig provisionsfreien Handels. Die Ultra Low-Konten reduzieren die Spreads erheblich und beginnen bei 0,6 Pips auf wichtigen Währungspaaren, während sie die provisionsfreie Struktur beibehalten. Die Zero-Konten bieten die engsten verfügbaren Spreads ab 0,0 Pips, erheben jedoch eine Provision von 3,50$ pro Seite pro Standard-Lot als Ausgleich für die ultra-niedrigen Spreads.

Provisionsstruktur

Die Provisionsstruktur bei XM ist bewusst einfach und transparent gestaltet, um Verwirrung zu vermeiden und klare Handelsbedingungen zu schaffen. Für die meisten Kontotypen, einschließlich Micro-, Standard- und Ultra Low-Konten, fallen grundsätzlich keine Provisionen für CFD-Trades an. Diese provisionsfreie Struktur macht die Kostenkalkulation besonders einfach, da Trader nur die Spreads als Handelskosten berücksichtigen müssen. Eine Ausnahme bilden die XM Zero-Konten, die eine Provision von 3,50$ pro Seite pro Standard-Lot erheben, dafür jedoch die engsten verfügbaren Spreads bieten. Für das Shares-Konto, das den direkten Handel mit echten Aktien ermöglicht, variieren die Provisionen je nach gehandelter Börse und Aktie, wobei sie typischerweise zwischen 1$ und 9$ pro Transaktion liegen.

Swap-Gebühren und Finanzierungskosten

XM legt großen Wert auf Transparenz bei Swap-Gebühren und stellt diese Informationen direkt auf der Handelsplattform zur Verfügung, damit Trader ihre Positionen entsprechend planen können. Swap-Gebühren fallen an, wenn Positionen über Nacht gehalten werden, und basieren auf den Zinsdifferenzen zwischen den gehandelten Währungen sowie den Finanzierungskosten für Nicht-Forex-CFD-Produkte. Diese Gebühren können je nach Marktbedingungen und gehaltener Position sowohl positiv als auch negativ sein, was bedeutet, dass Trader unter bestimmten Umständen Zinsen erhalten können. Besonders bemerkenswert ist, dass XM eine Reihe von Finanzinstrumenten anbietet, bei denen keine Swap-Gebühren anfallen, was für bestimmte Handelsstrategien besonders vorteilhaft ist. Für muslimische Trader bietet XM islamische (swap-freie) Konten an, die vollständig ohne Übernacht-Finanzierungskosten auskommen und somit Sharia-konform sind.

Sonstige Kosten und Gebühren

Zusätzlich zu den grundlegenden Handelskosten können bei XM unter bestimmten Umständen weitere Gebühren anfallen, die Trader bei ihrer Kostenplanung berücksichtigen sollten. Währungsumrechnungsgebühren können entstehen, wenn Ein- oder Auszahlungen in einer anderen Währung als der Kontobasiswährung vorgenommen werden. Bei Banküberweisungen unter 200$ übernimmt XM nicht die Bankgebühren, sodass diese vom Kunden getragen werden müssen. Für Trader, die VPS-Hosting-Services nutzen möchten, können monatliche Gebühren anfallen, wobei hochvolumige Trader unter bestimmten Bedingungen kostenlosen Zugang erhalten können. Die bereits erwähnte Inaktivitätsgebühr von 10$ pro Monat nach 90 Tagen ohne Handelsaktivität ist ein wichtiger Kostenfaktor für Trader, die längere Pausen einlegen möchten.

XM hat sich seit seiner Gründung als führender Multi-Asset-CFD-Broker etabliert und erfolgreich über 15 Millionen Kunden weltweit gewonnen. Der Broker operiert im Market-Maker-Modell und tritt als Gegenpartei für Kundengeschäfte auf, während er gleichzeitig Liquidität durch das Stellen von Kauf- und Verkaufskursen bereitstellt. Dieser Ansatz bietet mehrere Vorteile, darunter keine Requotes oder Ablehnungen, wodurch Trader marktübliche Preise erhalten, sowie Zugang zu tiefen Liquiditätspools, die eine Ausführung großer Aufträge ohne nennenswerte Verluste ermöglichen.

Regulierung und Sicherheit

XM unterliegt der strengen Aufsicht der Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC), einer der renommiertesten europäischen Finanzaufsichtsbehörden. Der Broker priorisiert die Kundensicherheit durch SSL-Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und getrennte Kundenkonten, die von Unternehmensmitteln separiert sind und zusätzlichen Schutz vor potenziellen Geschäftsrisiken bieten.

Handelsinstrumente und Märkte

Der Broker bietet Zugang zu sechs Hauptanlageklassen mit über 1.000 verfügbaren Finanzinstrumenten. Dies umfasst eine umfassende Forex-Abdeckung mit mehr als 50 Währungspaaren, über 1.000 Aktien-CFDs führender globaler Unternehmen, verschiedene Rohstoffe einschließlich landwirtschaftlicher Produkte und Metalle, 20 globale Indizes plus thematische Indizes für aufkommende Technologien, Edelmetalle wie Gold und Silber sowie Energierohstoffe wie Brent, WTI-Öl und Erdgas.

Handelsplattformen und Technologie

XM bietet die branchenüblichen MetaTrader 4 und MetaTrader 5 Plattformen für verschiedene Geräte an, einschließlich PC, Mac, Mobile und webbasierte Versionen. Diese Plattformen verfügen über anpassbare Benutzeroberflächen, erweiterte Ordertypen wie Limit-, Stop- und Trailing-Stop-Orders, umfangreiche technische Indikatoren für gründliche Marktanalysen und Ein-Klick-Handelsfunktionalität für schnelle Ausführung in schnelllebigen Märkten.

Gebühren und Preisstruktur

XM arbeitet mit einer transparenten Gebührenstruktur, die provisionsfreien Handel für die meisten Kontotypen bietet, wobei Provisionen nur für XM Zero-Konten anfallen. Der Broker bietet wettbewerbsfähige Spreads, keine Kontoführungsgebühren für die meisten Kontotypen, kostenlose Ein- und Auszahlungen (XM übernimmt Bankgebühren für Transaktionen über 200 $) und klar ausgewiesene Swap-Sätze. Eine Inaktivitätsgebühr von 10 $ pro Monat fällt nur nach 90 Kalendertagen der Kontoinaktivität an.

Bildungsressourcen und Support

Der Broker stellt umfassende Bildungsmaterialien zur Verfügung, einschließlich kostenloser Webinare, Video-Tutorials mit unbegrenztem Zugang, täglicher technischer Analyse, Forex-Marktforschung, Handelssignale, Wirtschaftskalender, Live-Schulungen und Trading-Podcasts. Der Kundensupport arbeitet rund um die Uhr über Live-Chat, E-Mail und Telefon in 14 Sprachen und gewährleistet damit Unterstützung, wann immer sie benötigt wird.

XM bietet eine umfassende Auswahl an modernen Handelsplattformen, die für ihre robusten Funktionen, intuitive Benutzeroberfläche und Kompatibilität mit verschiedenen Endgeräten bekannt sind. Das Angebot des Brokers konzentriert sich auf die branchenführenden MetaTrader-Plattformen, die weltweit von Millionen von Tradern vertraut werden. Diese strategische Entscheidung ermöglicht es XM, bewährte, zuverlässige Trading-Technologie anzubieten, während gleichzeitig eine breite Palette von Geräten und Betriebssystemen unterstützt wird, um maximale Flexibilität für alle Handelsstile zu gewährleisten.

MetaTrader 4 (MT4) Plattformen

XM bietet die vollständige MT4-Suite mit Versionen für verschiedene Geräte und Betriebssysteme an. Die MT4-Familie umfasst MT4 für PC und Mac, MT4 Multiterminal für die Verwaltung mehrerer Konten, MT4 WebTrader für browserbasiertes Trading ohne Downloads, sowie mobile Versionen für iPad, iPhone, Android und Android Tablet. Diese Vielfalt stellt sicher, dass Trader von jedem Gerät aus handeln können, während sie Zugang zu den charakteristischen MT4-Features wie Expert Advisors, umfangreichen technischen Indikatoren und anpassbaren Charts erhalten. Die MT4-Plattform ist besonders bei Forex-Tradern beliebt und bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche mit erweiterten Analysewerkzeugen.

MetaTrader 5 (MT5) Plattformen

Die MT5-Plattformen von XM bieten erweiterte Funktionalitäten und sind für Trader konzipiert, die zusätzliche Features und verbesserte Performance suchen. Das MT5-Angebot umfasst MT5 für PC und Mac, MT5 WebTrader, sowie mobile Versionen für iPad, iPhone, Android und Android Tablet. MT5 zeichnet sich durch erweiterte Ordertypen, verbesserte Backtesting-Möglichkeiten, mehr Zeitrahmen und eine größere Anzahl technischer Indikatoren aus. Diese Plattform eignet sich besonders für Multi-Asset-Trading und bietet bessere Unterstützung für verschiedene Instrumententypen wie Aktien, Futures und andere CFDs.

XM-App und zusätzliche Features

Zusätzlich zu den Standard MetaTrader-Plattformen bietet XM auch seine eigene XM-App an, die speziell für mobile Trader entwickelt wurde. Die Handelsplattformen von XM verfügen über anpassbare Schnittstellen, die es Tradern ermöglichen, ihre Handelsumgebungen an ihre Präferenzen und Handelsstile anzupassen. Erweiterte Orderfunktionen wie Limit-Order, Stop-Order und Trailing-Stop-Order stehen zur Verfügung, um Positionen optimal zu verwalten und präzise Handelsstrategien umzusetzen. XM bietet auch Ein-Klick-Handel für schnelle Ausführung sowie eine breite Palette von technischen Indikatoren für gründliche Marktanalysen. Kunden können externe Expert Advisors nutzen, obwohl XM keine eigenen Expert Advisors anbietet, was Tradern maximale Flexibilität bei der Automatisierung ihrer Handelsstrategien ermöglicht.

XM bietet eine vielfältige Auswahl an Handelskonten, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse und Handelspräferenzen seiner Kunden zugeschnitten sind. Diese umfassende Kontotypenstruktur ermöglicht es Tradern aller Erfahrungsstufen, das für ihre spezifischen Anforderungen am besten geeignete Konto zu wählen. Von Anfängern, die mit kleineren Positionen beginnen möchten, bis hin zu professionellen Tradern, die niedrige Spreads und erweiterte Features benötigen, bietet XM maßgeschneiderte Lösungen für jeden Handelsstil.

Micro-Konto

Das Micro-Konto von XM ist speziell für Trading-Anfänger konzipiert und ermöglicht den Handel mit kleineren Positionsgrößen. Mit einer Mindesteinzahlung von nur 5$ bietet dieses Konto Zugang zu allen Märkten und Instrumenten, die XM anbietet, jedoch mit reduzierten Kontraktgrößen. Dies ermöglicht es neuen Tradern, praktische Handelserfahrungen zu sammeln, ohne große Kapitalbeträge zu riskieren. Das Micro-Konto verfügt über die gleichen Features wie andere Kontotypen, einschließlich Zugang zu MetaTrader-Plattformen und Bildungsressourcen, wodurch es eine ideale Einstiegsoption für angehende Trader darstellt.

Standard-Konto

Das Standard-Konto ist XMs klassisches Handelskonto, das für durchschnittliche Trader mit Standardlosgrößen geeignet ist. Mit einer Mindesteinzahlung von 5$ bietet dieses Konto variable Spreads ohne Provisionen, was eine transparente und unkomplizierte Preisstruktur schafft. Trader erhalten Zugang zu allen verfügbaren Handelsinstrumenten und können von XMs Bildungsressourcen, Marktanalysen und Kundensupport profitieren. Das Standard-Konto ist besonders für Trader geeignet, die eine einfache Gebührenstruktur bevorzugen und nicht unbedingt die engsten verfügbaren Spreads benötigen.

XM Ultra Low-Konto

Das XM Ultra Low-Konto wurde für Trader entwickelt, die wettbewerbsfähigere Handelskosten suchen, ohne Provisionen zahlen zu müssen. Mit Spreads ab 0,6 Pips bietet dieses Konto deutlich engere Spreads als das Standard-Konto, während es die provisionsfreie Struktur beibehält. Die Mindesteinzahlung beträgt ebenfalls 5$, wodurch es für eine breite Palette von Tradern zugänglich bleibt. Dieses Konto eignet sich besonders für aktive Trader, die häufig handeln und dabei von niedrigeren Handelskosten profitieren möchten, ohne die Komplexität provisionsbasierter Konten.

XM Zero-Konto

Das XM Zero-Konto richtet sich an professionelle und hochvolumige Trader, die die engsten verfügbaren Spreads suchen. Mit Spreads ab 0,0 Pips auf viele Währungspaare bietet dieses Konto institutionelle Handelsbedingungen, erhebt jedoch eine Provision von 3,50$ pro Seite pro Standard-Lot. Die Mindesteinzahlung für dieses Konto kann höher sein als bei anderen Kontotypen. Das Zero-Konto ist ideal für Scalper und Hochfrequenz-Trader, die minimale Spreads benötigen und bereit sind, Provisionen für diese privilegierten Handelsbedingungen zu zahlen.

Shares-Konto

Das Shares-Konto von XM ermöglicht den direkten Handel mit echten Aktien, nicht nur CFDs, und richtet sich an Investoren, die langfristige Positionen in physischen Aktien aufbauen möchten. Dieses Konto erfordert eine höhere Mindesteinzahlung und verwendet eine provisionsbasierte Gebührenstruktur, die je nach gehandelter Aktie und Börse variiert. Trader können Dividenden erhalten und Stimmrechte ausüben, da sie tatsächliche Aktienanteile besitzen. Das Shares-Konto eignet sich besonders für Buy-and-Hold-Investoren und diejenigen, die ihre Portfolios mit echten Aktieninvestitionen diversifizieren möchten.

Islamische (Swap-freie) Konten

XM bietet auch islamische oder swap-freie Konten für Trader an, die Sharia-konforme Handelsbedingungen benötigen. Diese Konten erheben keine Swap-Gebühren für über Nacht gehaltene Positionen, entsprechen islamischen Finanzprinzipien und ermöglichen es muslimischen Tradern, ohne Interessenkonflikte zu handeln. Islamische Konten sind für alle oben genannten Kontotypen verfügbar und behalten die gleichen Spread- und Provisionsstrukturen bei, eliminieren jedoch die zinsbasierten Swap-Kosten vollständig.

XM legt großen Wert auf Benutzerfreundlichkeit und Effizienz bei der Verwaltung von Kundengeldern und bietet eine Vielzahl flexibler Ein- und Auszahlungsoptionen. Der Broker hat sein Zahlungssystem so konzipiert, dass es sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Trader zugänglich ist, mit niedrigen Mindestanforderungen und schnellen Bearbeitungszeiten. Diese umfassende Herangehensweise an das Fondsmanagement spiegelt XMs Engagement wider, Handelshindernisse zu minimieren und den Kunden maximale Kontrolle über ihre finanziellen Transaktionen zu ermöglichen.

Einzahlungen bei XM

XM bietet bequeme Einzahlungsmöglichkeiten mit einer bemerkenswert niedrigen Mindesteinzahlung von nur 5$ für die Eröffnung eines Handelskontos, was den Broker für Trading-Anfänger und fortgeschrittene Trader gleichermaßen attraktiv macht. Der Broker unterstützt mehrere Zahlungsmethoden, darunter Banküberweisungen, Kredit-/Debitkarten und beliebte E-Wallets wie Neteller und Skrill, sowie moderne Optionen wie Apple Pay und Google Wallet. XM erhebt keine Gebühren für Einzahlungen, unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode, und die meisten Einzahlungen werden sofort bearbeitet, sodass Trader schnell mit dem Handel beginnen können. Die Vielfalt der verfügbaren Zahlungsoptionen umfasst auch mehrere lokale Zahlungsarten, die speziell auf verschiedene regionale Märkte zugeschnitten sind.

Auszahlungen bei XM

XM zeichnet sich durch seine schnelle und effiziente Auszahlungsbearbeitung aus, wobei Abhebungen am selben Tag möglich sind und sicher bearbeitet werden. Der Broker erhebt grundsätzlich keine Gebühren für Auszahlungen und übernimmt sogar alle von seiner Bank erhobenen Gebühren bei Transaktionen von mindestens 200$. Für Banküberweisungen unter 200$ fällt jedoch eine Gebühr an, die von der Bank des Kunden abgezogen wird. Die Mindestauszahlung variiert je nach Zahlungsmethode, wobei die meisten elektronischen Zahlungsmethoden niedrigere Mindestbeträge als traditionelle Banküberweisungen erfordern. XMs Engagement für Transparenz zeigt sich in der klaren Kommunikation aller Auszahlungsbedingungen und -zeiten, wodurch Kunden genau wissen, wann sie mit dem Erhalt ihrer Gelder rechnen können.

XM hat sich durch seinen außergewöhnlichen Kundenservice einen hervorragenden Ruf in der Trading-Branche erworben und bietet einen persönlichen, mehrsprachigen Support, der rund um die Uhr verfügbar ist. Der Broker versteht, dass effektiver Kundensupport entscheidend für eine positive Trading-Erfahrung ist, und hat daher ein umfassendes Support-System entwickelt, das schnelle Problemlösung und professionelle Beratung gewährleistet. Diese Hingabe zum Kundenservice spiegelt sich in den zahlreichen Auszeichnungen wider, die XM für seine Kundenbetreu­ung erhalten hat.

Verfügbarkeit und Erreichbarkeit

XM bietet einen wahrhaft globalen Kundensupport, der 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche über mehrere Kommunikationskanäle erreichbar ist. Kunden können den Support per Live-Chat, E-Mail und Telefon kontaktieren, wobei jeder Kanal für schnelle und effiziente Problemlösung optimiert ist. Der Live-Chat ist direkt über die XM-Website und die Handelsplattformen zugänglich und bietet sofortige Unterstützung für dringende Anfragen. Telefonischer Support steht ebenfalls rund um die Uhr zur Verfügung, während E-Mail-Support für detailliertere Anfragen genutzt werden kann, die schriftliche Dokumentation erfordern.

Mehrsprachiger Service

Eine der herausragenden Eigenschaften von XMs Kundensupport ist seine umfassende Sprachunterstützung. Die Kundenbetreuung wird in 14 verschiedenen Sprachen angeboten, darunter Englisch, Griechisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Deutsch, Polnisch, Portugiesisch, Tschechisch, Slowakisch, Bulgarisch, Rumänisch, Ungarisch und Serbisch. Diese breite Sprachabdeckung stellt sicher, dass Kunden aus verschiedenen Regionen in ihrer bevorzugten Sprache kommunizieren können, was Missverständnisse minimiert und eine effektivere Problemlösung ermöglicht. Diese mehrsprachige Unterstützung unterstreicht XMs Engagement für seinen globalen Kundenstamm.

Moderne Kommunikationskanäle

Zusätzlich zu den traditionellen Support-Kanälen bietet XM auch moderne Kommunikationsmöglichkeiten über beliebte Messaging-Plattformen. Kunden können Support über WhatsApp, Telegram, Viber und Line erhalten, wodurch sie über ihre bevorzugten Apps kommunizieren können. Diese modernen Kanäle sind besonders bei jüngeren Tradern beliebt und bieten eine bequeme Alternative zu herkömmlichen Kontaktmethoden. Die Integration dieser Plattformen zeigt XMs Bereitschaft, sich an die sich verändernden Kommunikationspräferenzen seiner Kunden anzupassen.

Qualität und Professionalität

XMs Kundensupport-Team besteht aus gut ausgebildeten Fachkräften, die über fundierte Kenntnisse der Handelsplattformen, Marktbedingungen und regulatorischen Anforderungen verfügen. Das Support-Personal ist darauf geschult, sowohl technische als auch handelsbezogene Fragen kompetent zu beantworten und bei Bedarf an spezialisierte Abteilungen weiterzuleiten. Die schnelle Reaktionszeit und die hohe Qualität der Antworten haben XM mehrere Auszeichnungen für Kundenservice eingebracht, darunter "Best FX Customer Service" bei den World Finance Forex Awards 2023. Diese Anerkennung bestätigt XMs kontinuierliches Engagement für Exzellenz im Kundensupport und unterstreicht die Zufriedenheit der Kunden mit dem gebotenen Service.

Regulatorische Compliance und Kundenschutz stehen im Mittelpunkt von XMs Geschäftsphilosophie, wobei der Broker unter der Aufsicht der Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) operiert. Diese regulatorische Abdeckung gewährleistet, dass XM den höchsten Standards für Transparenz, Kundenschutz und operative Integrität entspricht. Durch die Einhaltung strenger regulatorischer Anforderungen demonstriert XM sein Engagement für verantwortungsvolles Geschäftsgebaren und bietet Kunden das Vertrauen, dass ihre Interessen durch robuste Aufsichtsstrukturen geschützt sind.

Die regulatorische Struktur von XM umfasst die Lizenz und Genehmigung von:

• Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) - Regulierung für europäische Kunden mit Einhaltung der MiFID II-Richtlinien und EU-Anlegerschutzmaßnahmen

Diese CySEC-Regulierung ermöglicht es XM, europäische Kunden zu bedienen, während gleichzeitig regulatorische Anforderungen erfüllt und Kundengelder durch getrennte Konten geschützt werden, die von den Unternehmensmitteln separiert sind.